Shift Supervisor

Starbucks in Köln

Bewerbungen

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung den Referenzcode an: MYJOBNEXTDOOR

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:

Starbucks Coffee Deutschland
Stichwort: Shift Supervisor Köln
Janine Wentz
Dorotheenstraße 1
45130 Essen

» schließen

Kurzbeschreibung

Shift Supervisor - ab sofort.
Die Shift Supervisor sind für den Erfolg von Starbucks von entscheidender Bedeutung, denn sie sorgen für die Einhaltung der Qualitäts- und Servicestandards in den Coffee Houses. Dabei sorgen sie dafür, dass die Gäste schnell mit erstklassigen Getränken und Produkten bedient werden.

Unternehmen:
Starbucks

Adresse:
Am Hof 3
50667 Köln

Referenzcode:
MYJOBNEXTDOOR

Über uns

Die Starbucks Coffee Company ist der weltweit führende Anbieter, Röster und Vermarkter von Spezialitätenkaffee, mit über 14.400 Coffee Houses in Nordamerika, Lateinamerika, Europa, im Mittleren Osten sowie im asiatisch-pazifischen Raum. Wir verstehen es als unsere Verpflichtung, unseren Gästen den besten Kaffee und ein unvergessliches Kaffee Erlebnis bieten zu können. Gleichzeitig ist es uns ein Anliegen unser Unternehmen mit sozialer, wirtschaftlicher und ökologischer Verantwortung gegenüber den Regionen, in denen wir tätig sind, zu führen. Wir sind davon überzeugt, dass erfolgreiche Unternehmensführung und soziale Verantwortung sich nicht widersprechen.

Stellenbeschreibung

Die Shift Supervisor sind für den Erfolg von Starbucks von entscheidender Bedeutung, denn sie sorgen für die Einhaltung der Qualitäts- und Servicestandards in den Coffee Houses. Dabei sorgen sie dafür, dass die Gäste schnell mit erstklassigen Getränken und Produkten bedient werden. Zusätzlich unterstützen die Shift Supervisor die Store Manager bei der täglichen Arbeit. Sie sichern die Qualität der betrieblichen Abläufe, maximieren die Wirtschaftlichkeit des Coffee House-Betriebs und beobachten die Entwicklung der Mitarbeiter. Sie tragen dazu bei, dass Starbucks Gäste und Mitarbeiter ein angenehmes, freundliches und sauberes Ambiente vorfinden.

Aufgabe des Shift Supervisors ist es, den Gästen in den Coffee Houses einen Aufenthalt zu bieten, der sie nicht nur zufrieden stellt, sondern begeistert. Freundlichkeit, Service und Qualität tragen entschieden dazu bei, unsere Gäste so zu begeistern, dass sie gern und regelmässig wiederkommen und zu Stammgästen werden. Dass diese Begeisterung für jeden Gast jederzeit erlebbar ist, liegt in der Verantwortung der Shift Supervisors. Nach einer intensiven internen Ausbildung (Schulungen und Training im Coffee House) werden u. a. folgende Tätigkeiten übernommen, um durch legendären Service für Begeisterung und Zufriedenheit der Gäste zu sorgen:

Der Shift Supervisor

- trägt zur Optimierung der Schichtabläufe bei, indem die Servicepositionen einteilt (Service Deployment) und gemäss den Erfordernissen des Dienstplans Pausenzeiten einteilt. Darüber hinaus unterstützt er den Store Manager/ Assistant Store Manager bei der Einteilung der täglichen und wöchentlichen Arbeitszeiten.
- begrüßt jeden Gast und sorgt für eine persönliche Atmosphäre.
- hat ein Gespür für Gästewünsche und empfiehlt dementsprechend jedem Gast das passende Produkt. Damit steigert er die Servicequalität und trägt zur Einhaltung der Absatzziele bei.
- unterstützt den Store Manager bei administrativen Abläufen.
- ist verantwortlich für den Bargeldbestand des Coffee Houses während der von ihm geleiteten Schicht.
- bereitet qualitativ hochwertige Getränke nach den vorgeschriebenen Standards zu.
- hält die Gesundheits-, Sicherheits- und Sauberkeitsstandards ein.
- gibt in Absprache mit dem Store Manager Bestellungen auf.
- motiviert seine Mitarbeiter, gibt klare Anweisungen und schafft eine Atmosphäre, die geprägt ist von Enthusiasmus, Teamgeist und Einsatzfreude.

Anforderungen

Eine Ausbildung oder Berufserfahrung in der Gastronomie oder im Umgang mit Gästen ist von Vorteil. Wünschenswert sind außerdem erste Erfahrungen im Führen von Mitarbeitern. Die Bereitschaft, im flexiblen Mehrschichtbetrieb zwischen Montag bis Sonntag zu arbeiten, wird vorausgesetzt.

» Details zu Bewerbungen